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Mnpで新しい電話会社のSIMカードを差してセッティングしようとしたらこのような画面が出ました。どういう意味なの?

画像を確認しました。MNP(乗り換え)直後のセットアップで「PDP認証に失敗しました」というエラーが出ると、焦ってしまいますよね。
このエラーをざっくり翻訳すると、「新しい通信会社のインターネットに繋ぐための『鍵(認証)』がうまく合っていない状態」です。
原因のほとんどは設定ミスですので、以下のステップを順番に試してみてください。
前の会社の「構成プロファイル」を削除する(重要!)
iPhone(や一部のAndroid)をお使いの場合、これが最も多い原因です。
以前使っていた通信会社の古い設定(プロファイル)が残っていると、新しいSIMと喧嘩して接続に失敗します。
- 手順: 「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」(またはプロファイル)を確認し、古い通信会社のプロファイルがあれば削除してください。
新しい会社の「APN設定」を行う
新しい通信会社のインターネットに接続するための「住所録」のような設定が必要です。
- 大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク・楽天)なら、SIMを刺してOSをアップデートするだけで済むことが多いです。
- 格安SIM(MVNO)の場合は、専用の「プロファイル」をWi-Fi経由でダウンロードしてインストールする必要があります。
機内モードのオン/オフ & 再起動
設定を変えた後は、電波を掴み直す必要があります。
- 「機内モード」を一度オンにして5秒待ち、オフに戻す。
- それでもダメなら、端末の電源を完全に切って再起動してみてください。
開通手続き(切り替え)が終わっているか確認
MNPの場合、SIMを差すだけでなく、新しい会社のマイページなどで「開通ボタン」を押す必要がある場合があります。この手続きが完了していないと、認証エラーになります。
根拠となる参考情報
具体的なトラブルシューティングは、各通信会社の公式サイトでも解説されています。
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